ロレックス オーバーホール 修理(有）友輝 全国配送対応
配送パックによるオーバーホールご依頼方法
- ※配送パックご注文の前に必ず→オーバーホール受付から完了までの流れをご覧ください。
上記のページに記載された手順に従い、概算見積金額にご了承いただいた後、配送パックをお申込みいただきますと、普通郵便で時計専用ボックス、見積もり依頼書、プチプチ袋、郵便局の配送用袋、ゆうパックの着払い伝票のセットを発送します。
※誠に恐れ入りますが、譲り受けた等で真贋のはっきりしないものや、製造年代が古いものなど、事前のご相談で修理が難しいと予想される修理品につきましては、弊社の判断で、お客様からの元払いでお送りいただく場合がございます。
また、到着後に弊社では修理受付が不可能な時計(コピー品等）と判断させていただいたり、事前にお伝えした概算見積金額以下でのキャンセルや、見積り提示した作業内容や修理項目にご納得いただけない(=オーバーホールをしない）場合、配送パック＋往復の送料、および代引き手数料の合計をお支払いいただく、クロネコヤマトの代引き着払いで返送させていただきます。
そういった事を防ぐため、ご面倒であっても出来る限り事前の相談/概算見積を綿密に行っております。どうぞご理解ください。
時計ボックス中心部分の丸いスポンジを、バンドの内側にセットして、時計をスポンジの中に沈めるように収めてください。
付属の輪ゴムをボックスに巻いてください。
保証書や、購入した際に時計に付属していた箱は必要ありません。
お客様のお手元にそのまま保管しておいてください
見積もり依頼書に、お名前、ご住所、日付、お電話番号、メールアドレスおよび、ご希望される送付とお支払いの方法等の必要事項をご記入ください。
ゆうパック着払い伝票のご依頼主様欄をご記入後、プチプチ袋にボックスを入れてください。
ボックス＋依頼書の入ったプチプチ袋を郵便局の配送用袋に入れ、郵便局の窓口で梱包した配送袋をお渡しください。
または、送り状に印刷されている集荷受付電話番号0800-0800-111に電話し、ご自宅への集荷依頼をして、引き取りに来た配達員さんに荷物を渡して下さい。
到着次第、当社から見積もりの連絡をさせていただきます。
ほとんどの場合、到着のお知らせと同時に、お見積もりと修理完了日の連絡が可能です。
※出張や休業日の関係で到着予定日から受け取りまでに３〜5日かかる場合もございます
ゆうパックでの損害賠償金額は30万円までとなります。
賠償金額50万円までのセキュリティサービスをご希望の方は、郵便局の窓口で元払い＋セキュリティサービスに変更の旨をお申し出ください。(セキュリティサービスの料金はお客様負担となります）
これまでの経験上、ゆうパックは荷物の扱いに関しては大変丁寧で、修理品が届かないなどの配送事故は勿論、到着後に専用ボックスが歪んでいたりする事すら皆無です。
具体的な社名は申し上げられませんが、ある大手配送業者は荷物の扱いが”荒い”事で知られております。
この業者は大口契約をすると配送料が安くなるようで、時計の配送にこの業者を使っている修理会社も多いようです。
しかし、わずか数百円の配送料の違いで、単に金額を弁償するだけでは済まないお客様の大切な時計が破損したり、紛失したりするような事は避けたいと思っております。
当社では、発送の際にお客様が配送業者を呼び出す必要が無く、近隣の郵便局から発送が可能なゆうパックと、クロネコヤマトのコレクトサービス（代引き着払い）を使用しております。
ごくまれにではありますが、大変残念な事に配送パックをお送りしても修理品を送ってくださらない方がいらっしゃいます。
弊社は大手のチェーン店や企業と異なり、ほとんど個人経営と同様です。配送パックの実費やその送料は、私の財布から捻出するのにも等しい事をご理解ください。
”無料だから”という事で、お気軽に注文されているのでは無いと思いますが、事前に詳細な見積もりをお知らせしてから、配送パックをお送りしております。
もし何らかのご事情で修理品をお送りいただけなくなった場合には、封筒＋送付代相当の切手を同封し、弊社まで配送パックをご返送いただくか、銀行振込にて配送パックにかかった実費をお支払いいただく事になりますので、一度弊社までお知らせください。
何卒宜しくお願い致します。