お問合せフォーム
- 誠に恐れ入りますが、お問い合わせの前に修理規約をお読みください。
※問い合わせフォームがページ下部にございますので、以下の６項目をお知らせください。 - メール、LINE
でのお問い合わせの際も以下の6項目をお知らせください。
コピー＆ペーストしてメッセージ本文に貼り付けると入力が楽です。
1. メーカーと機種名
ロレックス・DATEJUST、オメガ・シーマスター等の機種名。
不明な場合は文字盤に記された文字をお知らせいただくか、文字盤を中心にした画像を添付してお送りください。
2.製造番号（Serial Number)と機種番号（Ref.〜）
保証書等がある場合、この2つの番号が記載されています。
この番号で製造年代が特定できますので、より正確な事前の概算見積が可能です。
番号が不明であっても、メール/LINEで画像を拝見できれば、ほぼ機種と製造年代を特定できます。
3. 現在の不具合や、1日あたりの進み遅れの度合い
停止している場合は、停止直前まで正常に動作していたかどうかをお知らせください。
リューズのねじ込みロックを解除する際、半回転以下でロックが解除されてリューズが飛び出してしまうかどうか、スピードマスターの場合はプッシュボタンの作動が固くなっているかどうかは、特に重要な点になります。
破損や脱落した箇所がある場合は、その箇所の画像があると、より正確な見積もりが可能です。
4 購入時期および、中古で購入の場合は製造年代
分かる範囲で結構です。
お問合せされる方とこれまで時計を使用されていた方が異なる場合は、その旨もお知らせください。（例：ネットを利用していない高齢の父母の代理で問い合わせている、形見の遺品である、最近譲り受けた、購入した等）
5. これまでの修理、オーバーホール履歴
過去にメーカーや正規代理店以外で修理をしている場合は、その旨お知らせください。
不適切な処置や加工によるダメージがあり、修理費用がかさむ場合があるためです。
また、過去の修理作業が原因で、見積もり段階では全く予測不可能な交換部品や加工が追加される可能性も0％では無い事もご了承ください。
6. 時計の画像
スマートフォンのカメラで結構ですので、文字盤を中心とした画像と、可能であれば角度を変えて数枚撮影した画像を添付してお送りください。
脱落や破損した部品、不具合箇所などありましたら、その部分の画像もお願いします。
画像が複数枚あり、ご説明いただく内容が詳しいほど事前の概算見積を正確にお伝えする事が可能です。
※以下のアングルの画像のように、バンド／ブレスも含めた時計全体を側面（横側）から撮影した画像も含まれていると参考になります。
当社での受付数量に限りがあるため、現在、画像の添付が無い方の修理受付は制限せざるを得ない状況です。
たとえピンボケの画像であっても、画像が無いのに比べれば、はるかに多くの事が推測できますので必ず画像をお送りください。
まずは問い合わせフォームから必要事項をお知らせいただき、その後、画像だけをスマートフォンから直接メールかLINEでお送りいただいても構いません。
またはスマートフォンで撮影した画像を、ご自分のパソコン用アドレスに送信し、それを弊社宛に添付/送信していただく方法も便利です。
画像の添付が難しい方は、身近な方に撮影/画像送信を代行してもらってください。
→ これまでの当社の平均から、大まかなお見積もり額をお知らせいたします。
価格にご了承いただければ、ご来店日時をご予約いただく事になります。
遠方にお住まいだったり、お忙しくご来店の難しい方には、梱包用資材を全てセットした配送パックを用意しております。
さらに具体的なご予約の手順/方法は
オーバーホールのご依頼から完了までの流れをご覧ください -
LINEでのお問合せはこちら
- メールでのお問い合わせはこちらをクリックしてください
または、下記のアドレスをコピーして、送信アドレス欄に入力してください
yuuki_tokei@yahoo.co.jp
→TEL/電話でのお問合せはこちら
-
問い合わせフォーム下記項目にご入力の上「送信」ボタンを押してください